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Technicien support Trilingue Allemand H/F - Nantes via EXTERNATIC

Publiée le: 12/5/2017

Résumé de l'offre

Description de l'offre

L'entreprise 

Éditeur de solutions logicielles depuis près de 8 ans, notre client est en constante évolution. Afin d'étoffer ses équipes support, nous recherchons un Technicien support N2 Trilingue Anglais/Allemand H/F

Dans un cadre de travail exceptionnel en plein centre de Nantes, l'entreprise a su garder un esprit startup tout en se développant fortement à l'international. 

 

Les missions 

Au sein des équipes support, vous devrez résoudre des problèmes techniques de façon efficace afin de répondre aux attentes des clients. 

Vous participez aux missions suivantes : 

  • Assister et informer les clients dans la mise en place et la configuration de la solution logicielle
  • Diagnostiquer les incidents  
  • Assurer la remontée et le suivi des incidents auprès des équipes techniques
  • Rédiger la Documentation Opérationnelle

Les +

  • Dans le centre de Nantes
  • Management très collaboratif et super humain
  • Environnement international 
  • Locaux tops
  • Coach sportif / cantine / massages / etc.

 

POSTE EN FIXE (HORS SSII) – CDI SUR NANTES

Profil requis

Vous possédez une expérience significative dans le domaine du web et la résolution de solutions techniques simples.

Vous parlez français, anglais et allemand couramment. 

Vous possédez des compétences et qualités telles que :

  • Le sens de la relation client : écoute, patience, et pédagogie
  • Un intérêt fort pour les nouvelles technologies
  • Le sens de l’organisation
  • L'esprit d'initiative
  • La bonne connaissance de HTML/CSS
  • La connaissance de JavaScript est un plus