Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez Politique d'utilisation des cookies

Technicien Support informatique N2 H/F - Nantes via EXTERNATIC

Publiée le: 5/15/2017

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Un éditeur de solutions numériques sur tablettes tactiles recherche son futur Technicien Support informatique N2 H/F.

C’est dans un contexte de forte croissance que cette structure à taille humaine est à la recherche de son nouveau talent pour compléter l’équipe technique.

A ce titre, vous réalisez des interventions sur les incidents informatiques et répondez aux sollicitations des utilisateurs.

Vos missions :  

  • Gestion des demandes des utilisateurs
  • Traitement et qualification des tickets d’incidents
  • Diagnostic et résolution des problèmes techniques auprès des clients
  • Suivi de l'évolution et clôture des dossiers.

Vous êtes force de proposition sur l'évolution des produits et process.

Profil requis

Profil :

Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Support et dans la relation client. 

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et vous savez vous montrer disponible. Vous possédez un côté pédagogue et aimez aider les autres. 

Vous vous exprimez convenablement à l'écrit comme à l'oral et souhaitez vous investir dans un milieu dynamique et en constante évolution.

Le petit + : vous avez de bonnes connaissances des terminaux mobiles sous Android.