Responsable Support Client H/F - La Roche sur Yon via EXTERNATIC

Publiée le: 11/8/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Désireux d’un poste CDI de Responsable Support Client chez un client final ??

1er cabinet de recrutement spécialisé sur le monde informatique à travailler sur la région nantaise, nous intervenons sur le recrutement externalisé pour des entreprises 100% finales (donc 0 % SSII ESN !!!) à savoir centre R&D, Éditeur, Start-up, PME innovante, …

 

Une PME vendéenne leader dans les télécommunications recherche :

 

Un Responsable Support Client H/F 

 

Au sein de la Direction Technique Télécom, vous aurez pour missions :

  • Le management de l’équipe support (participation aux recrutements, gestion du planning, …),
  • L’assistance technique aux clients et aux services techniques internes,
  • D’assurer la transmission de compétences à l’ensemble de l’équipe technique,
  • Gestion d'incidents avec le client.

Profil requis

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience dans l'animation d'une équipe support IT ou souhaitez faire évoluer votre carrière.

Vous avez des connaissances et compétences sur le matériel de téléphonie et idéalement des marques Mitel, Alcatel et/ou Panasonic.

 

Les plus :

  • Société à taille humaine,
  • Participation, mutuelle prise en charge à 100%,
  • Ambiance conviviale : événements internes réguliers (petit déjeuner, …).