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Responsable de Domaine SI Marketing Digital Web H/F - Nantes via EXTERNATIC

Publiée le: 7/13/2017

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Pour accompagner notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution et de l’e-commerce, nous recherchons un Responsable de Domaine SI, pour le pôle Marketing Digital Web afin d’accompagner l’évolution des systèmes applicatifs métiers.

En étroite relation avec les métiers et les partenaires, vous assurez et coordonnez les activités de maintenance et d’évolution du SI dans le domaine du Marketing Digital Web.

Votre rôle consiste à garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et données, c’est à dire :

  • Analyser, piloter et améliorer l’activité Marketing Digital Web
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications
  • Supporter les équipes métiers et maintenir le niveau de service
  • Définir et gérer les « road maps »
  • Piloter la communication du domaine
  • Définir, valider et gérer le budget de son périmètre.
  • Mettre en place les principes de gouvernances, les contrats de service et indicateurs de performances.
  • Manager une équipe d’environ 10 personnes :
    • Piloter et animer l’équipe
    • Réaliser les entretiens annuels de développement,
    • Assurer la formation et le développement des compétences
  • Participer à l’harmonisation des méthodes de travail
  • Réaliser le reporting de l’activité du domaine
  • Assurer une veilletechnique et métier du domaine

Profil requis

Diplômé d’un Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans les technologies Web, e-commerce, marketing & CRM.

Vous avez une bonne connaissance des technologies Web et des outils associés, ainsi que des techniques de marketing opérationnel (Connaissance client - segmentation – fidélisation).

Vous connaissez les fonctionnalités d’encaissement et back office magasin.

Vous maîtrisez l’environnement Internet, les concepts statistiques en CRM, les outils et méthodes de gestion de projet et de gestion documentaire, ainsi que les process de gestion des services informatiques.

La maîtrise de l'anglais opérationnel est indispensable.

Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation, ainsi que de très bonnes qualités relationnelles

Rigoureux et précis, vous disposez d’une bonne capacité d'analyse et de synthèse.